肯德基--微观环境分析.pptVIP

.*肯德基微观环境分析企业内部分析供应商分析营销中介分析消费者分析竞争这分析社会公众分析.*企业内部分析一、肯德基进入中国的基本情况

肯德基（KFC)隶属总部设于美国肯德基州的全球百胜餐饮集团，是当今世界上最大的炸鸡速食连锁集团；拥有遍及全球九十一国、超过一万八百多家的餐厅！肯德基一直以来坚持“服务至上，追求卓越”的企业文化。肯德基于1987年进入我国以来，肯德基在中国的发展实现了三级跳：自1987～1996年的头9年以年均11家的速度发展了100家连锁直营店；在1996～2000年的4年间年均发展75家；2001年以来，以年均150家的发展速度加快了在中国的扩张，同时在部分中小城市开展了特许加盟业务。截止到2004年6月连锁店总数发展到1100家，其中上海、北京两市已分别达到100家规模。2003年中国肯德基实现营业额84亿元。连续多年以餐厅数量最多、营业额最高而居中国餐饮业百强之首。.*企业形象本土化健康理念本土化供应商本土化产品本土化人才本土化实施本土化战略.*推行标准化体系食品品质标准化服务质量标准化就餐环境标准化暗访制度标准化.*发展连锁经营实施不从零开始”的特许经营，将一家成熟的、正在盈利的餐厅转售给加盟者，其特点是订立10年以上的合作关系，扶上马，送一程”，加盟者不