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2024酒店服务员年度总结

2024酒店服务员年度总结范文篇1

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大帮助下，较好的

履行楼层服务员职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯

定.总结起来收获很多。

1、加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新

客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，

每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就

完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作,

确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来服务员一直进行常白班制。

这项制度的实施就意味着服务员必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工

作。操心、费、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的

重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班