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工厂产品质量异常处理流程规范.docx

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    工厂产品质量异常处理流程规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 2

    二、适用范围 4

    三、术语定义 5

    四、职责分工 8

    五、异常分类与等级 9

    六、异常发现与报告 16

    七、现场隔离与标识 21

    八、初步评估与升级 25

    九、原因分析与验证 29

    十、纠正措施制定 31

    十一、纠正措施实施 34

    十二、效果验证与确认 37

    十三、产品处置与放行 40

    十四、客户沟通与反馈 43

    十五、供应商异常管理 46

    十六、记录控制与归档 47

    十七、数据统计与持续改进 50

    十八、培训与监督检查 53

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