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河南省地市级政府网站数据服务用户满意度研究.pdf

河南省地市级政府网站数据服务用户满意度研究.pdf

    摘要

    数字化时代数据成为关键的生产要素，政府网站作为公共数据开放与服务

    的核心枢纽，在赋能社会治理、提升政务服务水平、促进政民互动与透明上扮

    演着重要角色。评估政府网站数据服务中用户满意度是破局当前数据服务效能

    偏低、指引数据价值化、发挥数据作为新质生产力创新引擎作用的重要学术课

    题。

    为了解河南省地市级政府网站数据服务用户满意度情况，本文综合文献分

    析法、问卷调查法、德尔菲法、案例分析法等方法、筛选具体案例，设计问卷

    展开实证调查，重点聚焦于河南省地市级政府网站数据服务用户满意度评价指

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