电信技术运维保障支持绩效评定表.docxVIP

电信技术运维保障支持绩效评定表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

核心业务指标（30%）

系统稳定运行率

监控系统运行状态，确保关键业务系统24小时稳定运行，无重大故障发生。

30

核心业务指标（30%）

业务响应时效

及时响应业务系统异常，完成故障排查与修复，确保业务连续性。

25

核心业务指标（30%）

系统升级完成率

按时完成系统升级、补丁更新及安全加固，确保系统安全与性能。

20

核心业务指标（30%）

业务系统可用性

确保业务系统可用性，及时处理并解决系统故障，保障业务正常运行。

15

核心业务指标（30%）

系统日志分析

定期分析系统日志，发现潜在问题并及时处理，提高系统稳定性。

10

技术保障能力（25%）

技术文档完善度

编写、更新并维护系统技术文档，确保文档内容准确、完整、可追溯。

20

技术保障能力（25%）

技术问题解决效率

快速定位并解决技术问题，确保业务系统正常运行。

15

技术保障能力（25%）

技术培训覆盖率

组织并实施技术培训，提升团队整体技术水平和系统维护能力。

15

技术保障能力（25%）

技术方案可行性

提出并实施技术方案，确保方案具备可操作性、安全性和可扩展性。

10

技术保障能力（25%）

技术风险预判

提前预判技术风险，提出预防