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XXX县人民医院医闹事件应急处置预案

第一章总则

1.1编制目的

为有效预防和处置本院范围内发生的各类医闹事件，规范处置流程，最大程度降低医闹事件对医疗秩序、人员安全造成的危害，保障人民群众正常就医权益，保护医务人员和医院财产安全，维护医疗机构及社会和谐稳定，结合本院实际，制定本预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《医疗机构内部治安保卫条例》《医疗纠纷预防和处理条例》《国家卫生健康委员会公安部关于加强医疗机构安全保卫工作维护正常医疗秩序的通知》《XX省医疗纠纷预防与处理办法》《XX县突发公共事件总体应急预案》等法律法规及规范性文件制定本预案。

1.3适用范围

本预案适用于XXX县人民医院范围内所有因医疗纠纷引发的医闹事件应急处置，包括但不限于：患者及家属或第三方人员聚众围堵医院出入口、门诊大厅、住院部、急诊绿色通道，占据诊疗区域、办公区域，打砸医院设施设备，故意伤害医务人员、其他患者，在院内拉横幅、摆花圈、设灵堂、停尸闹丧，散布不实信息抹黑医院、扰乱医疗秩序等危害公共安全、扰乱正常医疗秩序的群体性事件。

1.4工作原则

（1）预防为主，关口前移。坚持把医疗质量安全放在首位，常态化开展医患纠纷隐患排查，提前化解矛盾，从源头上减少医闹事件发生，落实日常安全保卫防控措施，做好应急准备。

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