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文化馆展厅人员突发疾病急救处置

1.总则

急救的成败往往取决于最初的黄金4分钟内是否采取了正确的行动，而非救护车到达的速度。本规程旨在规范文化馆展厅内观众及工作人员突发疾病时的现场处置流程，确保在专业医疗力量介入前，通过标准化的第一目击者反应机制，最大限度维持患者生命体征，降低致残率和死亡率。本规程依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》及《公共场所卫生管理条例》制定，适用于文化馆辖区内所有开放区域及办公区域。

2.风险识别与场景分级

并非所有突发身体不适都需要拨打120，科学的分级能避免医疗资源浪费并确保危重病例获得优先响应。现场处置人员必须根据患者的主诉、意识状态及生命体征，迅速将突发状况划分为三个等级，并执行对应预案。

2.1Ⅰ级响应（危急生命）

此类情况直接威胁生命，必须立即启动全馆最高级别应急响应，实施心肺复苏（CPR）或使用AED（自动体外除颤器）。

判定标准：

意识丧失：呼之不应，拍打无反应。

呼吸异常：无呼吸或仅有濒死喘息（叹气样呼吸）。

大动脉搏动消失：颈动脉无搏动（非专业人员仅需检查“无反应无呼吸”即可判定）。

常见场景：心源性猝死（SCA）、严重窒息、重度休克。

处置原则：先救命，后治伤。立即实施CPR+AED，直至专业医护人员接手或患者恢复自主循环。

2.2Ⅱ级响应（紧急重症）

此类情况虽未立即导致死亡，但病情进展迅速，存在潜在的