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LED显示屏售后技术培训·课程测试卷

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号:

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==========单选题（10题）==========

1.售后服务「六步闭环」的正确顺序是?[单选题]*

A.报修受理→远程初判→处置修复→响应到场→现场定位→回访闭环

B.报修受理→远程初判→响应到场→现场定位→处置修复→回访闭环(正确答案)

C.远程初判→报修受理→现场定位→响应到场→处置修复→回访闭环

D.报修受理→响应