八点半岗前培训考试试题及答案.docxVIP

八点半岗前培训考试试题及答案

一、单选题（本题型共15题，每题2分，共30分）

1.公司规定的每日岗前打卡时间为（）

A.8:00前B.8:15前C.8:30前D.9:00前

2.以下哪项是公司的核心价值观（）

A.利润优先B.客户至上，诚信为本C.效率第一D.自由创新

3.岗前培训期间，若需请假应提前向（）提交申请

A.部门同事B.培训讲师C.人力资源部D.直属领导

4.工作中接触的客户信息属于（）

A.公开信息B.内部信息C.保密信息D.可分享信息

5.公司办公区域内禁止的行为是（）

A.轻声交流B.使用个人U盘拷贝工作文件C.佩戴工牌D.保持桌面整洁

6.以下哪项不属于岗前培训的核心内容（）

A.公司规章制度B.岗位操作流程C.个人职业规划D.安全操作规范

7.工作中遇到突发设备故障，应首先（）

A.自行拆卸维修B.立即报告直属领导C.等待同事处理D.继续使用故障设备

8.公司考勤制度中，迟到（）分钟以上视为旷工半天

A.15B.30C.45D.60

9.以下哪项是正确的客户服务用语（）

A.“不知道，你问别人