消费者维权律师函（标准版）.docxVIP

×××律师事务所

关于消费者×××与×××公司商品质量及三包责任争议的

律师函

二〇二六年十月

致：×××公司（统一社会信用代码：××××××××××××××××××）

×××律师事务所（以下简称“本所”）接受消费者×××（以下简称“委托人”）的委托，指派×××律师（以下简称“本所律师”）就委托人与贵公司之间因购买×××商品（型号：×××，购买日期：××××年××月××日，订单/发票编号：×××）产生的质量及三包责任争议事宜，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规的规定，向贵公司发出本函。

本函所依据的事实，来源于委托人提供的购货凭证、商品实物、质量检测或维修记录、与贵公司客服及销售人员的沟通记录等材料。如贵公司对本函所述事实存在异议，请在回函中一并说明并提供相应证据，本所律师将依法予以核实。

一、事实陈述

委托人于××××年××月××日在贵公司（线上店铺/线下门店：×××）购买×××商品，支付价款人民币×××元，贵公司出具了发票或购货凭证。商品交付后，委托人在正常使用过程中发现×××（如：无法正常启动、部件断裂、性能与说明书标注不符等）问题，具体表现为：×××。

委托人于××××年××月××日首次向贵公司反映上述问题，贵公司于××××年××月××日安排维修/检测，维修记录载明