消费者权益保护法培训材料分解.pptVIP

《消法》重点条文解读2016-8-25消法第一章总则第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。问题：消费者的范围。1、依法说，单位不属于消费者。2.关于知假买假是不是消费者。（1）对于一般的知假买假行为，法院支持！（2）对于个体职业打假者，法院支持。（3）对于打假集团，暂不支持！相关条文《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》（下称《食药解释》）第三条因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。《消法》第三章经营者的义务第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。警示说明义务和安全保障义务第一款:警示说明义务案例:打火机没有安全保护装置要标明。果冻的食用方法要警示。第二款:安全保障义务案例:商场地面太滑摔倒案例。