某区推动社区“安心驿站”项目实施方案.docx

某区推动社区“安心驿站”项目实施方案

“安心驿站”是面向社区居民的嵌入式便民服务与安全应急综合站点，其建设成效直接取决于站点选址、功能配置、人员值守和长效运营四个环节是否可落地。本方案围绕“建在哪、配什么、谁来做、钱从哪来、出问题怎么办”五个问题，给出可直接执行的任务分解、量化指标和责任清单，供各街道办事处、社区居委会和区级职能部门照单实施。

一、项目背景与建设目标

1.1项目背景

据区民政局2024年社区服务需求调研（有效样本3200份），社区居民高频需求集中在三类：

?老年人突发疾病、跌倒后无人及时响应（占诉求的31%）

?快递代收、临时休憩、饮水充电等基础便民服务供给不足