个案工作会谈技巧与记录方法.pdfVIP

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知识点会谈

知识点会谈

1会谈的类型

.会谈的类型

建立关系会谈（宽松信任的氛围）

建立关系会谈宽松信任的氛围

收料会谈（准备提纲）

收料会谈准备提纲

诊断性会谈（作出推断）

诊断性会谈作出推断

治疗性会

治疗性会谈解决困扰促使改变

般性会谈知识和信息

2会谈的技巧

支持让服务对象感到被理解被接纳

友好的视线接触开放的以及心的态度

聆听服务对象达的信息理解其感受

同理心设身处地地体验服务对象的内心感受感同身受

鼓励以头语言和身体语言的方式肯定服务对象的些积极表现

2

澄清重新整理模糊清的验和感受求证性的反问

对焦将偏离的话题宽泛的讨论收窄集中焦点

总结和归纳服务对象的话的要点

3影响

信息必要的知识和技巧

自我披露坦诚自己的亲身历参考