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思想汇报

敬爱的党支部：

第三季度以来，我坚持把理论学习作为第一课，把窗口服务作为主阵地，把作风纪律作为硬约束，在思想上、工作上都有新的收获和体会。现将本季度思想、工作和作风情况向党组织汇报如下。

一、坚持学思践悟，理论根基更加牢固

本季度，我按时参加支部“三会一课”和主题党日活动，认真学习了党的二十届三中全会精神，通读了《习近平谈治国理政》相关篇目，重点学习了关于坚持以人民为中心、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要论述。学习中，我坚持做笔记、写体会，把原文原句摘录下来，结合窗口工作反复琢磨，努力做到学懂弄通、入脑入心。

学习中感受最深的一点是，政务服务窗口虽小，却是党和政府联系群众最直接的渠道。群众到大厅办事，看到的不仅是一个岗位的服务态度，更是党和政府的作风形象。过去我更多把窗口工作理解为“把材料收好、把流程走完”，学习之后逐步认识到，窗口受理的每一件事，背后都是群众的急事难事，办好一件小事，就是为群众解决一个实际问题。这种认识上的转变，让我在接待群众时心态更加平和，解释政策时更加耐心，遇到不理解、有情绪的服务对象，也能先站在对方角度想一想，再讲清政策依据和办理路径。

同时，我也注重把学习成果转化为业务能力。针对本季度新调整的政务服务事项清单和“高效办成一件事”相关要求，我利用班后时间逐项梳理受理要点、材料清单和常见问题