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图书馆服务与管理手册

1.第一章图书馆概述与基础管理

1.1图书馆职能与服务内容

1.2图书馆管理制度与规范

1.3图书馆资源配置与规划

1.4图书馆信息化建设与技术应用

1.5图书馆安全与保密管理

2.第二章图书分类与编目管理

2.1图书分类系统与标准

2.2图书编目规范与流程

2.3图书分类与编目工具使用

2.4图书分类与编目质量控制

2.5图书分类与编目信息化管理

3.第三章图书馆借阅与流通管理

3.1借阅流程与规章制度

3.2借阅权限与使用规定

3.3图书借阅与续借管理

3.4图书流通与归还流程

3.5图书流通中的问题处理与反馈

4.第四章图书馆读者服务与管理

4.1读者服务与咨询流程

4.2读者借阅与使用指导

4.3读者反馈与满意度调查

4.4读者活动与服务宣传

4.5读者服务与管理信息化建设

5.第五章图书馆资源与馆藏管理

5.1图书馆馆藏分类与编目

5.2图书馆馆藏补充与更新

5.3图书馆馆藏维护与保护

5.4图书馆馆藏信息管理与检索

5.