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2026年美容院客户满意度调查测试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请根据您的实际体验，对以下描述进行评价。

1.您本次预约美容院的便捷程度如何？

A.非常便捷

B.比较便捷

C.一般

D.不太便捷

E.非常不便

2.您在美容院的等候时间是否满意？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

3.接待人员对您的欢迎程度和态度如何？

A.非常热情周到

B.比较热情周到

C.一般

D.不太热情周到

E.非常冷漠

4.美容师进行服务前的咨询和沟通是否充分？

A.非常充分

B.比较充分

C.一般

D.不太充分

E.非常不充分

5.您认为为您提供服务的美容师的专业技术水平如何？

A.非常专业娴熟

B.比较专业娴熟

C.一般

D.不太专业娴熟

E.非常不专业

6.服务过程中，美容师的操作手法是否轻柔舒适？

A.非常轻柔舒适

B.比较轻柔舒适

C.一般

D.不太轻柔舒适

E.非常不适

7.美容