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着力破解“网约护士”发展瓶颈

近年来，部分地方出现了一种新型护理方式：通过手机预约专业

护士上门，行动不便的患者不用来回医院奔波，在家就可以打针、抽

血、换尿管、换胃管。“网约护士”成为很多患者的选择，其中，某

公立三甲医院一名资深护士四年完成上门服务近三千单。有网友赞叹

这种新型护理方式极大方便了患者及其家属，也有不少人惊讶“竟然

还有这个行业”。

为满足高龄或失能老年人、出院后患者、康复期患者等行动不便

人群对医疗护理服务“庞大而刚性的需求”，2019年国家卫健委于6

省市开展“互联网+护理服务”，也就是“网约护士”试点工作，2021

年1月将试点范围扩大至全国。其实，从更早的2015年开始，就有

人看到了市场需求，十余个“网约护士”平台上线，出现了一波创业

高潮。至今，不少人仍是第一次听说，反映出“网约护士”普及情况

并不理想的尴尬：知道的人少、用的人少、参与的护士也少。巨大的

市场需求与“叫好不叫座”的现实形成对比，在我国中度老龄化加速、

老年抚养比升至22.5%的背景下，落差亟需消除。

“网约护士”是一条对的路，却也是一条艰难的路。首先要解决

的，就是供给不足问题。患者在医院就医时，有整个医院的系统支持，

而上门护理只有护士一人，情况复杂、难度更大。为降低医疗风险，