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质保期巡检维护保障方案

一、方案适用范围与责任边界

质保期巡检维护是供需双方明确权责、阻断故障演化、保障系统稳定交付的法定约束环节，绝非走形式的售后流程。

1.适用范围：本方案适用于竣工验收合格后、合同约定质保期内的新建建筑工程、机电安装工程、信息化集成项目的巡检、维护、故障处置及移交工作；质保期时长按合同约定执行（常规机电、装饰分项为2年，防水、保温、结构类分项为5年，自竣工验收签字之日起算）。

2.责任主体：

?乙方（承建单位）必须成立独立的质保运维专项组，组长由原项目项目经理担任（不得随意更换，确需更换的必须提前15天报甲方批准，且接任人员具备同等项目管理经验），配置不少于2名持证专职巡检员、3名分专业应急维修技工（强电、水暖、弱电各1名），所有人员联系方式7*24小时畅通。

?甲方（建设单位）指定运维部1名专职专工作为对接人，负责隐患验收、故障协调、考核核对工作，不得随意推诿对接责任。

?权限划分：乙方质保组长具备单笔5000元以下零星维修的直接处置权，无需提前报批，维修后凭记录核销；超过5000元的维修事项，乙方提交方案后甲方必须在24小时内完成审批，严禁以流程审批为由拖延维修。

3.核心管控目标：质保期内核心系统可用率≥99.5%，故障响应及时率100%，因巡检不到位引发的次生安全事故0发生，质保期满移交时设备完好率100%。

二、巡检分级与频次要求

不同点