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万安县县属国有企业2026年面向社会公开招聘【36人】笔试备考题库与答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张三在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市赔偿。超市以张三未保留购物小票为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市的做法符合法律规定，因为消费者必须保留购物小票才能索赔

B、超市的做法不符合法律规定，即使消费者没有保留购物小票，只要能证明商品存在质量问题，超市就应当赔偿

C、消费者只能通过协商解决，不能要求超市赔偿

D、消费者只有向法院提起诉讼才能要求超市赔偿

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者或者服务者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向消费者提供商品或者服务者的责任之一的，受害人可以向生产者或者向销售者或者服务者追偿。消费者因商品存在质量问题要求赔偿时，不需要保留购物小票，只要能证明商品存在质量问题即可要求赔偿。因此，超市以张三未保留购物小票为由拒绝赔偿的做法不符合法律规定。A项错误，超市的做法不符合法律规定。C项错误，消费者可以通过协商、投诉等多种方式解决，不限于协商。D项错误，消费者可以通过协商、投诉等多种方式解决，不一定非要通