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师生劳资矛盾处置预案

一、总则

1.1编制目的

为规范学校（含公办院校、民办院校、职业院校、校外合规办学机构，下同）与兼职教师、实习指导教师、临时聘用授课教师、勤工助学学生、实习实训学生等群体之间劳资矛盾的处置流程，明确各部门处置权责，高效化解劳资纠纷，保障学校教学秩序稳定，维护劳动者与学校双方合法权益，防范矛盾升级引发的信访、舆情、群体性事件，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于学校与以下四类主体之间产生的工资报酬、加班补贴、课时费结算、社保缴纳、工伤待遇、经济补偿、违约金等劳资类纠纷的处置工作：

（1）非事业编制聘用的授课教师、实训指导教师、教辅人员；

（2）签订劳务协议的校外兼职授课教师、特聘专家、临时讲座讲师；

（3）参与勤工助学的在校学生；

（4）处于顶岗实习、跟岗实习阶段的在校学生（不含教学计划内无报酬的认知实习）。

1.3处置原则

合法合规原则：所有处置工作严格依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《劳务派遣暂行规定》《普通高等学校学生管理规定》《职业学校学生实习管理规定》等相关法律法规及学校规章制度执行，不得突破法律底线设置处置方案。

快速响应原则：一般劳资矛盾48小时内启动核查，复杂矛盾72小时内给出初步答复，群体性矛盾1小时内成立专项处置组介入，避免矛盾发酵。

分级处置原则：根据矛盾涉及人数、金额、影响程度划分等级，对应不同层级的