检验科信息系统(LIS)应急预案.docxVIP

检验科信息系统(LIS)应急预案

1应急组织体系及岗位职责

建立权责清晰、跨部门联动的LIS应急处置专班，实行24小时值守响应机制，专班成员覆盖检验科、信息科、设备科、医务部、护理部、后勤保障部相关岗位，所有成员联系方式印制为随身联络卡，张贴于检验科各操作岗位，确保非工作时间也能10分钟内取得联系。

1.1应急指挥组

由检验科主任任组长，信息科分管医疗信息系统的副主任、医务部分管医疗质量的副主任任副组长，全面统筹LIS故障处置全流程工作：负责判定故障等级，启动对应级别应急响应；统筹协调跨部门人员、物资、技术资源；决策应急状态下检验流程调整、标本分流、信息发布等重大事项；负责对接医院管理层汇报故障进展，组织事后复盘与整改工作。指挥组下设24小时值班联络岗，工作时间由检验科行政内勤值守，非工作时间由检验科总值班值守，负责接收故障上报、传达指挥组指令、联络相关人员到位。

1.2技术处置组

由信息科LIS专职运维工程师2名、LIS厂商驻场认证工程师1名、设备科检验设备对接专员1名、检验科具备LIS系统基础运维能力的质控内勤1名组成，具体职责为：接到故障上报后10分钟内到达现场，快速定位故障点（含服务器硬件、数据库、网络链路、终端、接口、仪器连接、网络安全等各环节）；按照故障处置规范开展修复操作，严格执行操作审批与记录制度，严禁未经批准擅自操作核心数据库、重启核心服务器；负责灾备系统切