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检验科信息系统应急预案

为有效应对检验科信息系统（以下简称LIS）运行过程中出现的硬件故障、软件异常、网络中断、数据安全事件、第三方接口故障等各类突发情况，保障检验业务连续稳定开展，严守医疗质量安全底线，维护患者就医权益，结合检验科临床工作实际，制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于医院检验科所有接入LIS的业务点位，覆盖门诊采血中心、急诊检验室、住院标本接收点、发热门诊检验点、健康管理中心采样点、临床生化实验室、临床免疫实验室、临床微生物实验室、临检实验室、分子诊断实验室等全场景，涵盖样本采集、编号、接收、检测、结果审核、报告发布、危急值通报、费用核算全业务流程的突发故障应急处置，未接入LIS的手工检验项目参照本预案的质量管理要求执行。

二、应急组织体系及职责

建立“统一指挥、分级负责、岗责明确、快速响应”的应急组织架构，所有成员保持7*24小时通讯畅通，接到应急指令后10分钟内必须到达指定岗位开展工作。

1.应急领导小组

组长由检验科主任担任，副组长由分管医疗质量的副主任、分管技术运维的副主任担任，成员为各专业组组长。核心职责为：负责应急响应的启动与终止决策，统一调度人员、物资、技术资源开展故障处置，对接医务部、信息中心、医院应急办等职能部门上报事件进展，审核故障调查报告与整改方案，协调解决处置过程中的跨部门协作问题，对处置过程中的医疗质量、数据安全负总责。

2.技术处置