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全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题与答案.docx

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题与答案.docx

    全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题与答案

    一、单项选择题（共20题，每题只有1个正确答案）

    1.根据GB/T19000-2016《质量管理体系基础和术语》，质量是指客体的一组（）满足要求的程度。

    A.固有特性

    B.赋予特性

    C.附加特性

    D.预期特性

    2.全面质量管理的思想最早起源于20世纪50年代的（），后经日本企业实践创新、全球企业推广普及，成为现代质量管理的核心方法论。

    A.美国

    B.日本

    C.德国

    D.中国

    3.PDCA循环作为质量管理的基本工作方法，最早由统计学家休哈特提出，后经质量专家戴明系统完善并推广，其中字母“C”对应的工作环节是（）。

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