事业单位窗口服务方面问题清单及整改措施（2026版）.docxVIP

事业单位窗口服务问题清单及整改措施（2026版）

XXXX区政务服务中心

版本号：V1.0

生效日期：2026年11月1日

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目录

TOC\h\o1-317351第一章总则 3

14023第一条制定目的 3

3533第二条制定依据 3

15641第三条适用范围 3

1231第四条基本原则 3

5329第五条术语定义 4

14221第二章职责分工 4

32383第六条中心管理职责 4

26086第七条进驻部门职责 4

24044第八条窗口工作人员职责 4

598第九条监督部门职责 5

27156第三章窗口纪律与作风问题清单 5

1174第十条在岗履职方面 5

3534第十一条仪容仪表与文明用语方面 5

15896第十二条推诿扯皮方面 5

1753第十三条服务意识方面 6

10091第四章办事效率与限时办结问题清单 6

32294第十四条超期办理方面 6

5589第十五条环节冗余方面 7

27540第十六条一次性告知不到位方面 7

676第十七条线上线下衔接方面 7

26751第十八条特殊群体服务方面 8

6650第五章整改实施与销号管理 8

28624第十九条建账