政务服务中心攻坚克难方面自查报告（2026版）.docxVIP

政务服务中心攻坚克难工作自查报告

市政务服务管理局：

按照《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）和《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》（国办函〔2026〕2号）等文件要求，我中心围绕政务服务标准化规范化便利化攻坚任务，于2026年9月10日至10月20日组织开展了全面自查。现将有关情况报告如下。

一、自查工作开展情况

本次自查坚持问题导向和目标导向相结合，突出“三个对照”：对照国家部署的重点事项清单，逐项核查落地情况；对照政务服务事项实施清单，逐条核查要素统一情况；对照企业群众诉求，逐个核查办理质效。自查采取“四查四核”方式，即窗口自查、科室互查、中心抽查、群众评议，同步核验台账、系统数据、办事指南和现场运行。

工作组织上，成立由中心主任任组长、分管副主任任副组长、各科室及进驻部门首席事务代表为成员的自查工作专班，下设综合协调、业务核查、作风督查3个小组，共抽调业务骨干18人。9月10日召开动员部署会，明确自查范围覆盖中心本部及5个分中心、12个乡镇（街道）便民服务中心，形成“一事项一表、一问题一单”的核查底稿。

自查累计核查政务服务事项1286项，抽查办件卷宗2400件，回访办事企业群众600人次，召开企业座谈会3场、群众恳谈会2场，收集意见建议137条。经梳理归并，形成问题清单4类16项，其中立行立改9项、限期整改5项、需