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窗口单位调查研究方面批评意见清单（2026版）

窗口单位直接面对群众和企业，调查研究是发现问题、改进服务、推动政策落地的基本功。从近年督查检查、群众评议和调研工作专项评估反映的情况看，一些窗口单位在调查研究上仍存在选题不贴实际、方法手段单一、数据支撑不足、成果转化不力等问题，调研看起来热闹、用起来不管用的现象尚未根本扭转。为便于对照检视、开展批评和自我批评，现围绕领导班子在调查研究方面存在的突出问题，梳理形成批评意见清单如下。

一、关于调研选题

（一）选题跟着上级文件走，不跟着群众需求走

问题表现：年度调研课题多从上级部署、考核指标中直接摘取，缺少对窗口高频事项、群众投诉集中事项、企业反映强烈事项的梳理比对。有的单位连续多年调研题目高度雷同，只是更换表述、调整顺序，对群众反映的办事慢、材料多、来回跑等具体痛点反而没有专门立项。

批评意见：选题环节就脱离了群众视角，调研从起点上就偏离了实际需求。建议建立调研选题与办件量、投诉量、退件率、超时率等窗口运行数据的挂钩机制，每年至少有一半以上课题来自群众和企业反映集中的问题。

（二）选题贪大求全，切口过宽难以深入

问题表现：一个课题动辄覆盖优化营商环境提升政务服务效能等大命题，调研范围横跨多个部门、多个层级，实际只能听汇报、看材料、走流程，无法深入到具体环节。有的课题名称宏大，但调研报告通篇是原则性表述，没有一个具体问题的解剖。

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