广告大屏故障舆情预案.docx

广告大屏故障舆情预案

一、预案适用范围与工作目标

本预案适用于所有由我方运营管理的户外公共LED广告大屏、室内地标广告大屏，涵盖城市核心商圈、交通枢纽（机场、高铁站、高速公路服务区）、大型商业体、城市广场等全场景点位，也适用于第三方品牌方所有、我方负责内容运营与维护的合作点位，覆盖因硬件故障、信号传输故障、内容审核失误、非法信号入侵导致的错播、漏播、黑屏、花屏、违规内容播出等各类故障引发的公众关注、媒体报道、网络舆情发酵突发场景，覆盖全平台舆情发酵链路，包括综合社交平台、短视频平台、内容社区、本地论坛、投诉平台、政务留言板等所有可能出现舆情的渠道。

本预案核心工作目标为：建立标准化、快速响应的