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顺丰品牌公关实习真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项字母填入括号内）

1.顺丰控股股份有限公司成立于（）年，最初以快运业务起家。

A.1993

B.2000

C.2006

D.2010

2.下列哪一项不属于顺丰长期以来强调的核心服务理念？

A.快速时效

B.安全可靠

C.个性定制

D.成本领先

3.在品牌公关中，“公共关系”的核心概念是指组织与其相关公众之间的（）关系。

A.利益

B.信息

C.沟通

D.经济

4.当顺丰遭遇重大安全事故或服务严重投诉时，启动的应急响应机制最符合公共关系中的（）原则。

A.速度优先

B.经济效益最大化

C.内部优先

D.缺失控制

5.顺丰在营销宣传中经常强调其“直营模式”的优势，这主要体现了品牌传播中的（）策略。

A.品牌差异化

B.品牌延伸

C.品牌联盟

D.品牌联合

6.微信公众号、微博等社交媒体平台对于顺丰这类服务型企业进行品牌沟通的主要价值在于（）。

A.实现销售额直接转化

B.建立深度、互动的用户关系