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连锁超市门店中暑现场处置方案

版本号：V1.0

门店运营管理部

2026年10月27日

目录

TOC\h\o2-411154一、方案概述 1

32105二、风险背景与现状分析 1

24459三、方案目标 2

14307四、适用范围与响应分级 3

24974五、现场处置流程与技术要求 4

32677六、预防与高温预警响应 5

31372七、应急组织与岗位职责 6

22275八、培训、演练与沟通机制 7

13317九、风险分析与应对策略 8

30715十、验收标准与保障措施 9

连锁超市门店中暑现场处置方案 项目方案

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连锁超市门店中暑现场处置方案

一、方案概述

本方案面向连锁超市门店在高温季节（含夏季高温期与秋季“秋老虎”时段）可能发生的顾客、员工中暑事件，规定从风险预警、现场识别、分级响应、急救处置、转运交接、事后复盘到预防改进的全过程动作要求。方案以“早发现、快降温、快转运、不二次伤害”为核心原则，统一各门店的处置口径与岗位分工，使一线员工在无专业医护人员到场的情况下也能按标准动作完成先期处置。

表1方案基本信息

项目

内容

方案名称

连锁超市门店中暑现场处置方案

适用单位

连锁超市各直营门店（含卖场、生鲜区、仓储区、外租区及门店外卸货区）

适用