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- 2026-11-09 发布于云南
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质量,是我们写给时间的一封信
——在公司质量月启动仪式上的朗诵
部门负责人
2026年10月
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好。
今天,我们站在这里,共同开启今年的质量月。今年全国质量月的主题是“加强全面质量管理促进质量强国建设”,由市场监管总局等26个部门联合开展,时间就定在每年9月。主题很大,大到关乎一个国家制造的底气;可它落到我们每个人身上,其实很小,小到就是手里这一道工序、眼前这一张图纸、耳边这一句“再核一遍”。
我想先讲三个人。
一、凌晨三点的灯
第一个人,是我们车间的一位老师傅。上个月赶一批急单,凌晨三点,巡检的同事路过他的工位,灯还亮着。他蹲在地上,把一整箱零件倒出来,一个一个地量。有人劝他,这批活儿公差都在范围内,明天再查也不迟。他抬起头说了一句话,我记到今天——“范围是给合格用的,不是给放心用的。”
那天他量到天亮,挑出了七件超差品。七件,占整批不到百分之一。可就是这百分之一,如果流到客户手里,可能就是一次停机、一次返修、一次再也挽不回的信任。
二、那张被退回的图纸
第二个人,是我们技术组的一位年轻工程师。他做的方案,被客户连着退回了两次。第二次退回时,他没有急着改,而是把客户近三年的使用反馈全部调出来,一条一条对。最后发现问题不在参数,而在一个所有人都默认“客户不会这么用”的假设上。
他把那个假设改掉
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