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模块一：计算机基础知识

1.1计算机发展史

1.1.1人工智能的发展历程

1.1.2计算机硬件的演进

1.1.3计算机软件的演变

1.2计算机系统组成

1.2.1中央处理器（CPU）

1.2.2存储器（内存与外存）

1.2.3输入输出设备

1.2.4系统总线

1.3计算机工作原理

1.3.1指令系统

1.3.2数据表示（二进制、十进制、十六进制）

1.3.3数据运算（算术逻辑单元ALU）

1.4计算机网络基础

1.4.1网络拓扑结构

1.4.2网络协议（TCP/IP）

1.4.3网络设备（路由器、交换机）

模块二：操作系统知识

2.1操作系统概述

2.1.1操作系统的定义与功能

2.1.2操作系统的分类（批处理、分时、实时、分布式）

2.2操作系统原理

2.2.1进程管理

2.2.2内存管理

2.2.3文件系统

2.2.4设备管理

2.3操作系统常用命令

2.3.1文件操作命令

2.3.2进程管理命令

2.3.3系统监控命令

模块三：办公软件应用

3.1文字处理软件

3.1.1文档编辑与格式设置

3.1.2页面布局与打印设置

3.1.3表格与图表应用

3.2电子表格软件

3.2.1数据输入与编辑

3.2.2公式与函数应用

3.2.3数据分析工具（排序、筛选、透视表）

3.3演示文稿软件