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舆情应急处置实施细则

一、总则

第一条目的依据。为进一步规范舆情应急处置工作，提升舆情应对的及时性、科学性、有效性，防范化解舆论风险，维护本地区、本单位公共秩序和公信力，根据《中华人民共和国网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》《突发公共事件舆情应对工作导则》等法律法规和上级宣传网信部门相关规定，结合实际制定本细则。

第二条适用范围。本细则适用于本地区、本单位所辖范围内发生的各类涉及公共利益、公众权益、社会关切的负面舆情、突发舆情、敏感舆情的应急处置工作，覆盖安全生产、公共卫生、食品安全、生态环境、政务服务、教育医疗、住房保障、干部作风、乡村振兴等所有领域舆情事件。

第三条工作原则。一是坚持党管舆情，落实统一领导、归口管理、分级负责、属地管理要求，重大舆情处置必须在党委统一领导下开展；二是坚持预防为主，强化日常监测和风险排查，把舆情风险化解在萌芽状态、初始阶段；三是坚持快速反应，严格落实黄金4小时处置原则，第一时间发声掌握舆论主动权；四是坚持实事求是，尊重事实真相，做到公开透明，不隐瞒问题、不夸大影响、不歪曲事实；五是坚持以人为本，把回应公众合理诉求放在首位，切实维护公众合法权益；六是坚持三同步推进，做到依法处置、舆论引导、社会面管控同步部署、同步落实，避免处置脱节引发舆情升级。

二、组织架构与职责分工

第四条舆情应急处置领导小组。成立由本单位主要负责人任组长，分管宣传舆