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在线评论的酒店体验价值对酒店营销的影响研究——以厦门佰翔五通酒店为例

摘要

随着体验经济的出现，人们意识到“在线评论”的重要性。因此为了满足消费者的需求，各种各样个性化、多样化的项目和产品被推出，酒店通过不断的创新和宣传自身特色产品来吸引顾客。本文探讨的是在线评论被大众广泛应用的情况下体验价值对酒店营销策略的影响，以厦门佰翔五通酒店为例，通过问卷调查法了解顾客对酒店体验价值的满意度分析酒店存在的问题及酒店自身优势从而提出相应的解决方案来提高酒店的市场竞争力，以供相关企业借鉴或参考。

关键词：在线评论；体验价值；酒店营销；消费者满意度在线评论的酒店体验价值对酒店营销的影响研究——以厦门佰