月嫂公司节日活动邀约话术.docxVIP

月嫂公司春节年货节客户邀约话术手册

已签约客户及家属·语音邀约全流程话术

XX月嫂服务中心

2026年10月27日

目录

TOC\h\o2-419551一、活动定位与话术总原则 1

26743二、通话前准备与开场话术 2

26265三、需求挖掘与信任建立话术 3

30820四、年货节权益介绍话术 4

21534五、高频异议应对话术 4

11408六、促成与预约到店话术 5

17291七、未成交跟进与二次触达 6

13331八、话术执行要点与质检标准 6

PAGE1/SECTIONPAGES1

月嫂公司春节年货节客户邀约话术手册

适用对象：已签约客户及其家属｜主要渠道：语音邀约｜版本：2026年春节年货节

一、活动定位与话术总原则

春节年货节是月嫂公司一年中客户关系维护与二次转化的关键窗口。已签约客户此时正处于孕晚期待产、产后坐月子或刚出月子的阶段，家庭注意力集中在“过年怎么过、月子怎么坐、孩子怎么带”三件事上，对服务的关注度天然高于平时。邀约话术的目标不是“卖东西”，而是以节日关怀为入口，把公司年货节期间的权益、档期安排和服务升级信息准确传达给客户，并顺势完成一次到店、一次转介绍或一次服务加购的确认。

话术设计遵循四条原则。第一，先关怀后权益，开口不谈优惠，先确认孕周、身体状态和过年安排，让客户感