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前台交接班记录表

一、基本信息

日期

年月日

班次

□早班□中班□夜班

交班人

接班人

交接时间

时分

值班经理确认

二、房态与客房动态

项目

数量

项目

数量

在住客房

间

当日退房

间

空净房

间

预订未到

间

维修房

间

锁房/保留房

间

变动房号及说明：

房号

变动类型（入住/退房/续住/换房/维修）

原因及预计恢复时间

处理人

特殊房态说明（DND房、余额不足房、无行李房、未结账房等）：

________________________________________________________________________

三、财务与票据交接

项目

金额/数量

账实是否相符

差异说明

备用金

元

□是□否

当班现金收入

元

□是□否

银行卡/线上支付

元

□是□否

预授权信用卡

张

□是□否

未退押金（房号/金额）

□是□否

发票登记：起始号码至，本班次开具张，作废张（原因：），剩余张。

四、客情与预订事项

1.VIP及团队