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日间照料中心老人突发疾病急救预案

一、总则

日间照料中心收托的对象多为高龄、半失能或患有基础疾病的老人，其生理机能衰退导致突发疾病呈现「发病急、进展快、致死致残率高」的特点。本预案的核心价值在于将混乱的本能反应转化为标准化的肌肉记忆，确保在黄金救援时间窗内完成识别、呼救与基础生命支持。

适用范围：本中心提供日间照护服务期间（每日08:00-17:00），入托老人突发急性心血管疾病、脑血管意外、气道梗阻、内分泌急症及意外创伤等情况。

核心原则：坚持「先救命后治病、先复苏后转运」。必须在4分钟内启动CPR（心肺复苏），10分钟内完成AED（自动体外除颤器）电击干预；严禁以等待家属同意为由拖延120呼叫。

责任豁免边界：持证救护人员在紧急情况下实施CPR造成肋骨骨折等非恶意损伤，按《中华人民共和国民法典》第一百八十四条善意施救条款处理，中心应予以支持并承担举证责任。

二、应急组织架构与职责划分

急救的成败取决于10秒内能否形成现场救护、通讯联络、家属安抚三个维度的同步动作，绝对禁止出现全员围观的「责任分散效应」。

（一）RACI角色定岗矩阵

当突发疾病事件发生时，现场必须立即按以下矩阵定岗：

总指挥（当班站长）：负责整体研判，决定是否启动Ⅰ级响应，调配中心所有资源，向卫生健康主管部门及民政主管部门报告。若站长不在岗，由当班最高职级护理员自动代行指挥权，严禁出