优质护理服务2026年工作计划(精选5篇).docx

优质护理服务2026年工作计划(精选5篇)

一、院级2026年优质护理服务全域推进工作计划

（一）工作目标

1.量化指标

（1）病区优质护理服务覆盖率保持100%，门急诊、手术室、ICU、供应室等特殊科室优质护理服务达标率100%；

（2）住院患者护理满意度≥96.5%，门急诊患者护理满意度≥95%，出院患者随访满意度≥97%；

（3）Ⅰ、Ⅱ级护理不良事件发生率较2025年下降15%，压疮（Ⅱ期及以上）、跌倒、管路滑脱等重点不良事件发生率下降20%；

（4）注册护士中专科护士占比≥25%，省级及以上认证专科护士占比≥8%；

（5）护士岗位培训覆盖率100%，新护士规范化培训考核通过率≥98%