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2025全国星级饭店（前厅部分）职业技能培训题库.pdfVIP

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  • 2026-11-10 发布于河北
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2025全国星级饭店（前厅部分）职业技能培训题库.pdf

    2025全国星级饭店前（厅部分）职业

    技能培训题库

    一、单选题

    1.前台工作人员团队客人排房时，应将客人（）。

    A、按照客人的习惯、爱好安排客房

    B、安排在低楼层，离电梯较近的房间，方便客人进出

    C、安排楼层较好、房价较高，布置豪华的套房

    D、尽量安排在同一楼层，便于沟通管理

    答案：D

    2.关于房况控制的主要工作内容，下列说法错误的是）（。

    A、按时核查

    B、加强房况信息沟通

    C、反复进行入住登记

    D、及时填写客房状况调整表

    答案

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