社区居民信息外泄处置流程.docx

社区居民信息外泄处置流程

一、接报与初始响应

任何岗位的社区工作人员接到信息外泄相关举报、发现异常情况，或收到上级部门转办、第三方合作机构通报的信息外泄事件，必须第一时间完成信息登记，登记内容需精确到：事件接报时间（精确到分钟）、报料人姓名及联系电话、外泄信息类型（一般信息包括姓名、常住地址；敏感信息包括身份证号、手机号、银行卡号、健康医疗信息、婚姻生育信息、未成年人信息、独居老人信息等）、初步统计涉及居民人数、外泄渠道（微信群/公共社交平台/纸质材料遗失/存储介质丢失/系统漏洞被入侵/内部违规转发/第三方售卖等）、已发现的传播扩散范围（涉及群聊数量、公开页面浏览量等）。登记完成后，接报人必须