护士人际沟通（老年人沟通技巧）.ppt

老年人沟通技巧良好的外在形象?part01亲切的态度?part02尊重病人part03学习目标语言的运用part04倾听的技巧part05针对性的护理沟通part06学习目标知识导入我们的社会逐步进入老龄化，老年患将日益增多。依照老年患者的心理、心态特点及护理要点，掌握相应的沟通技巧，才能适应今后社会医疗护理工作。一、良好的外在形象良好的外在形象是沟通的起点，护士应仪表端庄、整洁大方，使患者产生尊重信赖之感。如许多老年人的思想是比较传统的，欣赏思维还是以前的习惯。一、良好的外在形象护士的穿着打扮、化妆佩饰不能过于时尚怪异、潮流化，以免与