护士礼仪培训（门诊护理工作礼仪）.ppt

门诊护理工作礼仪门诊护理工作礼仪的基本要求part01门诊护理工作分类part02学习目标知识导入门诊属于医疗工作的第一线，是医院的窗口部门，是直接对社会人群进行诊断治疗、预防保健的场所。门诊的特点是人员众多、流动性大。因此，门诊护士的仪容仪表、工作态度、礼仪修养将直接影响医院的形象。加强门诊护士的专业礼仪，提高护士的职业修养，已成为护理礼仪工作的重要内容。一、门诊护理工作礼仪的基本要求仪表护士工作时应具有健康的身体和饱满的工作热情，仪表自然、大方、高雅，使患者感到亲切、可信、雅而不俗、端庄稳重，从而反映出护理人员的文化修养。一、门诊护理工作礼仪的基本要求体态