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电梯困人事故案例警示教育材料

电梯困人是指电梯运行中因故障、停电、操作不当或外部因素导致乘客被封闭在轿厢内、无法自行安全离开的事件。此类事件发生频次高、涉及场所广、社会关注度大，一旦处置不当，极易由设备故障演变为人身伤害甚至舆情事件。本材料通过典型案例剖析，梳理困人事件的常见成因、处置要点与防范措施，供电梯使用管理单位、维保单位及应急处置人员学习参考。

一、案例概览

以下案例涵盖住宅小区、商业综合体、医院、地铁站等典型场景，既有设备原因，也有人为因素，具有较强的警示意义。

序号

场景类型

困人诱因

处置结果

1

住宅小区

停电导致电梯停在楼层之间

救援及时，无人员伤亡

2

商业综合体

门锁回路故障，电梯反复开关门后停梯

乘客自行扒门，险酿坠落

3

医院

超载保护动作，轿厢滞留

秩序混乱，延误乘梯

4

地铁站

地坑积水致安全回路断开

大规模困人，应急处置

5

老旧楼宇

曳引钢丝绳磨损、平层精度失准

反复困人，投诉集中

注：表中案例为典型情形归纳，具体时间、地点等信息以实际调查结论为准。

二、典型案例剖析

（一）停电困人：应急电源缺失放大风险

某住宅小区夜间突然停电，一台运行中的电梯断电后停在两层之间，轿厢内有两名乘客。由于该电梯未配置停电应急平层装置（或装置失效），乘客被困约[X]分钟。物业接到报警后联系维保单位，但因夜间响应机制不健全，救援到达时间被拉长。

暴露问题：一是电梯未按规