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中海物业笔试试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.根据中国《物业管理条例》，业主大会会议的表决，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定筹集和使用专项维修资金等重大事项的，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。该描述体现的业主大会组织原则是？

A.民主集中制

B.少数服从多数

C.集体决策

D.尊重业主个体差异

2.在物业管理活动中，物业服务机构与业主之间最基本的关系是？

A.监督与被监督关系

B.管理与被管理关系

C.服务与被服务关系

D.合作伙伴关系

3.以下哪项不属于物业管理的基本服务内容？

A.公共区域的清洁卫生

B.公共设施的维修养护

C.业主房屋的维修改造

D.社区活动的组织策划

4.物业服务合同属于？

A.行政合同

B.民事合同

C.劳动合同

D.保管合同

5.在处理业主投诉时，物业工作人员首先应采取的措施是？