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城管队长面试题及答案

一、综合分析类（认知与政策）（20分）

1.题目：当前，各地城管部门大力推行“柔性执法”和“721工作法”（即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决）。作为城管队长，请谈谈你对这一理念的看法，并结合实际工作谈谈如何落实。

答案：

“柔性执法”和“721工作法”是城市管理理念的深刻变革，体现了从“末端执法”向“源头治理”的转变，具有非常重要的现实意义。

首先，这是以人为本、服务为先的体现。城市管理不仅仅是冷冰冰的处罚，更是为了服务群众生活、维护城市秩序。柔性执法能减少执法冲突，拉近与群众的距离。

其次，这是构建和谐社会的需要。