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优质护理服务在新生儿科护理工作中的应用

新生儿科作为收治出生28天内新生儿的特殊专科，服务对象具有无自主表达能力、病情变化快、脏器功能发育不完善、照护要求高的特点，护理质量直接关系到新生儿的存活质量、远期预后及家庭的幸福指数。优质护理服务是以患儿为中心，在强化基础护理的基础上，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平的系统性服务模式，在新生儿科领域的落地应用，需要结合专科特点构建覆盖基础护理、专科护理、人文支持、质量管控、延续服务的全链条服务体系，最大限度保障新生儿安全，提升救治成功率，改善就医体验。

一、新生儿科优质护理服务的实施基础与架构搭建

根据中华护理学会新生儿护理专