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优质护理服务计划方案

为持续深化护理服务内涵，构建覆盖患者院前、院中、院后全周期，融合基础护理、专科护理、人文护理、安全护理于一体的优质护理服务体系，精准匹配群众多元化、差异化的就医护理需求，推动护理服务高质量发展，结合医疗机构临床运行实际与护理服务规律，制定本实施方案，实施周期为202X年1月—202X年12月，覆盖全部临床护理单元、门急诊护理岗位、医技辅助护理点位及延伸护理服务场景，确保住院病区优质护理服务覆盖率100%、门急诊护理服务优质化覆盖率100%、出院患者延续性护理需求响应率100%。

一、核心目标

方案实施围绕质量、安全、效率、队伍四个维度设定可量化、可考核的核心指标，确保服务