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2026年乡村便民服务提质升级优化履职承诺书

为深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进乡村振兴的战略部署，切实解决当前乡村便民服务中存在的覆盖不全面、流程不规范、体验不便捷等问题，进一步提升乡村便民服务质量和效率，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，XX乡镇人民政府（或XX部门）现就2026年乡村便民服务提质升级优化工作郑重作出如下履职承诺：

###一、全面构建覆盖全面的服务体系，筑牢便民服务基础

我们将坚持“硬件先行、软件配套”原则，推动乡村便民服务从“有”向“优”转变。在实体站点建设方面，严格按照“六有”标准（有统一标识、有固定场所、有必备设备、有人员配备、有服务清单、有管理制度），到2026年底实现村级便民服务站标准化覆盖率达到100%，乡镇便民服务中心达标率100%。针对偏远村落和人口分散区域，将配备“流动便民服务车”，每月至少开展2次巡回服务，确保服务无死角。在数字平台建设方面，依托省级政务服务平台，整合公安、民政、人社、医保等部门数据资源，构建“县级统筹、乡镇联动、村社落地”的乡村便民服务数字平台，推动社保缴费、医保报销、户籍办理、民政救助等20项高频事项实现“一网通办”。同时，开发“乡村便民服务”微信小程序，设置在线预约、进度查询、政策推送等功能，针对老年人、残疾人等特殊群体，保留电话代办、上门指导等传统服务渠道，切实弥合“数字鸿沟”，让群众既能享受数字便