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企业质量管理与持续改进培训试题及答案

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企业质量管理与持续改进培训试题及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.某企业推行全面质量管理（TQM），其核心理念是强调全员参与和持续改进。以下哪项最能体现TQM的“全员参与”原则？

A.只有高层管理者负责制定质量战略

B.质量部门独立负责所有质量检验工作

C.每个员工都参与质量改进活动

D.仅生产一线工人参与质量改进小组

参考答案：C

2.在PDCA循环中，“C”代表的是检查（Check），其主要目的是什么？

A.制定改进计划

B.执行改进措施

C.评估改进效果

D.选择改进方法

参考答案：C

3.某企业使用控制图监控生产过程稳定性，当控制图上的点子出现哪种情况时，表明过程可能存在异常波动？

A.点子连续7个落在中心线一侧

B.点子呈线性趋势上升或下降

C.点子周期性重复出现

D.点子均匀分布在中心线两侧

参考答案：A

4.石川图（鱼骨图）主要用于分析质量问题的原因，其基本结构不包括以下哪项？

A.大骨（主骨）

B.中骨（分支）

C.小骨（原因）

D.鱼头（问题名称）

参考答案：D