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2026年度IE工程师个人工作总结

2026年1月—2026年10月

运营管理部

2026年10月29日

目录

TOC\h\o1-3171192026年度IE工程师个人工作总结 1

16103一、年度工作背景 1

7364二、年度核心指标完成情况 1

13185三、重点工作完成情况 2

111981.门诊流程再造与患者动线优化 2

259512.精益改善项目推进与降本增效 2

26553.标准工时与人力配置测算 3

150764.设施布局与空间规划 4

192535.运营指标看板与数据口径统一 4

29524四、亮点与创新 4

29621五、存在问题与原因分析 5

15494六、经验与教训 5

10155七、明年工作计划与目标 6

运营管理部 年度工作总结

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2026年度IE工程师个人工作总结

一、年度工作背景

2026年是医院“十五五”规划的开局之年。全国卫生与健康大会明确提出，全面提高医疗服务水平是建成健康中国的一项重点任务，要求优化就医体验，不断提高群众看病就医的便利度和满意度。这一要求把服务流程的顺畅程度、患者等待的时长、资源的周转效率直接摆到了医院管理的前台，也让工业工程（IE）这一以流程、时间、动作、布局为研究对象的方法体