2026年导游资格证考试模拟试卷导游服务安全与应急处理能力测试.docxVIP

2026年导游资格证考试模拟试卷导游服务安全与应急处理能力测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.导游人员在引导旅游者购物时，应遵循的原则是（）。

A.义务推荐B.自愿原则C.强制购买D.量力而行

2.导游人员进行讲解时，应注重（）。

A.语言生动B.内容准确C.时间灵活D.以上都是

3.导游人员与旅游者发生争执时，应（）。

A.据理力争B.回避冲突C.寻求帮助D.以上都不对

4.旅游者患有心脏病，在游览过程中突然感到不适，导游人员应（）。

A.让其继续游览B.立即停止游览，并联系医务人员C.批评其身体素质差D.安慰旅游者，继续游览

5.旅游者要求退团，导游人员应（）。

A.拒绝退团B.留下旅游者，其他旅游者继续行程C.按规定办理退团手续D.责怪旅游者不遵守规定

6.导游人员进行安全提示时，应（）。

A.简单带过B.重点强调C.无需提示D.以上都不对

7.旅游车发生故障时，导游人员应（）。

A.让旅游者自行修理B.立即联系维修人员，并安排旅游者休息C.批评驾驶员D.以上都不对

8.旅游者丢失证件，导游人员应（）